Informationsarkitektens rolle i CMS-projektet

Af Stig Andersen
Infoark
Publiceret: Onsdag d. 15. juni 2005

De fleste CMS-projekter sættes i værk, fordi organisationen har et konkret behov. Et problem man forventer, der bliver løst med investeringen i et CMS. Det kan være fordi organisationen har svært ved at styre de mange informationer, har komplekse processer eller flere hjemmesider, der af praktiske årsager skal samles på ét CMS. Men vi ser typisk, at når projektet påbegyndes, er den første og største bekymring; hvilket system skal vi vælge? Man tager sjældent afsæt i det behov, der initierede projektet. I stedet bliver det til et IT-projekt, der oven i købet forankres i IT-afdelingen. I virkeligheden handler alle CMS-projekter om at løse en række udfordringer, der angår rod i "informationsøkonomien". I den forbindelse skal man ikke se på, hvilket "bogholderiprogram", der ifølge sælgeren kan løse problemet. Man skal se på, hvordan "finanserne" flyder i virksomheden. Her kommer informationsarkitekten ind i billedet. CMS-projektets bogholder.

At få beskrevet og bygget en solid informationsarkitektur er helt centralt og er fundamentet for et hvert CMS-projekt. Men hvem er informationsarkitekten, hvad laver han og hvilke punkter skal man omkring i IA-processen? Det skal vi se på i denne artikel.

Hvem er informationsarkitekten?

"Informationsarkitekt" er ikke en beskyttet titel. Det er blot et navn på den person, der har de rette kvalifikationer til at løse en række konkrete opgaver. Hans egentlige opgave er at konstruere CMS'ets "informationsskelet". Alle med de rette kompetencer er potentielle kandidater til jobbet. Hvis man har gode analytiske evner, overblik, forståelse for forretnings- og brugerbehov, vil man kunne sætte sig ind i opgaven og løse den. Det vigtigste er naturligvis, at man forstår, hvad der dybest set sker i et CMS. Det er groft sagt tre ting:

1. Indhold (fx tekst, billeder m.m.) indsamles fra producenterne;

2. Systemet nedbryder indhold i informationselementer, og håndterer og gemmer dem systematisk;

3. De enkelte informationselementer udsendes og distribueres til visning i et medie, typisk i en web browser.

Dybest set handler det hele altså om håndtering af informationer. Det er en forudsætning, at dette indhold er organiseret og struktureret på en hensigtsmæssig måde, for at det geniale CMS kan udnytte dem. At kunne overskue denne proces kræver, at man har visse analytiske evner, kendskab til kategorisering og metadata samt en vis teknisk indsigt. Det er netop de kompetencer, som informationsarkitekten skal besidde. Det er klart, at der er andre store udfordringer i et CMS-projekt. Derfor arbejder informationsarkitekten naturligvis tæt sammen med bl.a. udvikleren og projektlederen/koordinatoren, som typisk har en forståelse for forretningens behov.

Næste side >